Technicien support technique Hotline - H/F - TSTH0917

Intitulé du poste

Technicien support technique Hotline - H/F

Ville (CP)

Nanterre (92)

Présentation de l'entreprise

Envie de vivre une révolution technologique dans un secteur porteur ?

Rejoignez FRANCOTYP POSTALIA France, filiale d'un groupe allemand international, reconnue en France depuis 6 ans par ses clients pour le développement constant de ses produits et services d'affranchissement innovants et pour ses collaborateurs responsables, créatifs, impliqués, à l'écoute.
Sur un marché en forte croissance, elle renforce son équipe technique et recherche dans ses nouveaux locaux un

Technicien hotline support technique matériel électronique – H/F
Nanterre -  RER Préfecture

Missions

Apporter votre expertise technique par téléphone !
Au sein de l'équipe technique hotline, vous :
-    assurez le support technique par téléphone conduisant à un diagnostic et à la résolution des problèmes rencontrés par nos clients,
-    procédez aux mises à jour des bases de données dans l'outil de gestion,
-    assurez le suivi clients.

Profil

La passion de l'électronique et le sens du service !
De niveau bac à bac + 2 technique de type BTS électronique, mécanique, vous justifiiez d'environ 2 ans d'expérience en support technique hotline au sein d'un service technique ou SAV dans un environnement bureautique / électronique.

Vos atouts pour réussir ? sensible à la technique bien sûr !, mais vous êtes aussi :
. pédagogue, à l'écoute et doté d'un excellent sens du service et de la relation clients,
. d'un bon sens de l'analyse pour trouver des solutions pertinentes,
. rigoureux dans l'organisation de travail,
. impliqué et curieux.

Vous avez de bonnes connaissances des outils bureautiques.
La compréhension de l'anglais écrit technique est un plus.

Vous bénéficierez d'une formation à nos produits et nous vous proposons une rémunération fixe sur 12 mois, tickets restaurant.

Alors prêt pour être acteur de notre croissance et évoluer ?, postulez en ligne (CV + lettre de motivation) auprès de notre conseil VERINIS solutions recrutement.


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